Условия доставки и возврата

Обращаем внимание, что в настоящее время в связи с геополитической ситуацией в стране, сроки доставки могут быть увеличены. Мы приложим все усилия для их соблюдения, тем не менее задержки в доставке возможны ввиду форс-мажорных обстоятельств.

Сроки доставки зависят от населенного пункта, в который производится доставка.

Срок доставки может быть увеличен ввиду высокой загруженности в период SALE, стартов продаж и сезонности.

Заказ может быть отправлен несколькими посылками из разных городов.

ДОСТАВКА ПО РФ

Стоимость доставки рассчитывается автоматически. Бесплатная доставка осуществляется при заказе от 5 000 руб. Заказ может быть отправлен несколькими посылками из разных городов.

Срок сборки заказа составляет от 1-3 календарных дней.

Срок доставки рассчитывается во время оформления заказа, он варьируется в зависимости от месторасположения склада и адресата.

Москва и Санкт-Петербург и УРФО: 4-7 рабочих дней, не считая дня отправления, выходных и праздничных дней.

ХМАО, ЯНАО и центральная часть России: 7-9 рабочих дней, не считая дня отправления, выходных и праздничных дней.

Сибирь и Дальний Восток: 9-11 рабочих дней, не считая дня отправления, выходных и праздничных дней.

Также стоит учитывать, что в период старта SALE, праздничных дней и выходных время сборки и доставки может быть увеличено.

Обращаем Ваше внимание на то, что в оплаченный заказ мы не сможем внести корректировки, касающиеся смены цвета, размера, количества позиций и других характеристик. Если Ваш заказ еще не передан в транспортную компанию, то его возможно отменить. Для этого необходимо обратиться в онлайн-чат или позвонить по телефону: +7 (800) 350−55−32, 1.

ДОСТАВКА ПО СНГ

В связи с геополитической ситуацией, осуществление возврата временно невозможно, просим учесть это при оформлении заказов.

Бесплатная доставка осуществляется при заказе от 10 000 руб. Заказ может быть отправлен несколькими посылками из разных городов.

Просим принять во внимание, что в зависимости от страны и суммы заказа может возникнуть необходимость оплаты таможенных сборов согласно таможенному законодательству страны назначения. Вы можете посмотреть подробную информацию об этом в таблице .

БЕСПЛАТНЫЙ ВОЗВРАТ С ПОМОЩЬЮ ПОСТАМАТОВ PICKPOINT

Если приобретенный товар не подошел вам по качеству или размерным характеристикам, вы можете быстро и удобно вернуть его через любой из постаматов PickPoint в течение 14 дней с момента получения заказа. Что для этого нужно сделать?

1. Выберите ближайшую к вам точку с приемом возврата товара (карта точек) ;

2. Заполните бланк возврата бланк возврата, упакуйте герметично возврат и укажите на упаковке свой номер мобильного телефона для связи;

3. На экране постамата выберите «Отправка заказов», далее нажмите кнопку «Возврат продавцу». На вопрос «Есть ли у Вас код?» выберите «Да». Введите код 471082061. Наклейте на упаковку возвратный стикер, который распечатает постамат. После того, как вы положите отправление в открывшуюся ячейку постамата, будет распечатана квитанция о приеме возврата;

4. Как только возвращаемый товар будет доставлен в интернет-магазин, вам придёт уведомление на мобильный телефон;

5. Отслеживать статус возврата можно на сайте или в мобильном приложении PickPoint .

ДРУГИЕ СПОСОБЫ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ВОЗВРАТА

Если у вас нет возможности или желания использовать для возврата систему постаматов PickPoint, то вы можете воспользоваться любой другой удобной для вас курьерской службой. В таком случае отправка возврата осуществляется за счет покупателя, срок возврата также составит 14 дней. Возврат с помощью Почты России невозможен.

Если вы являетесь участником программы лояльности в статусах FRIEND, BEST FRIEND и FAMILY, то вы можете осуществлять бесплатные возвраты. Для того, чтобы оформить такой возврат, напишите в мобильном приложении онлайн-чат, и мы расскажем обо всех нюансах.

После получения посылки возврат обрабатывается в течение 10 рабочих дней. После обработки возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ.

Важный момент!
В случае возврата заказа, частично оплаченного бонусными баллами, возвращается только сумма, оплаченная денежными средствами. Бонусные баллы вернутся при возврате в случае активности их срока действия на момент приема возврата.

Рассылка

Секретные распродажи, уникальные акции и интересные статьи только для подписчиков рассылки

Нажав на "Подписаться", Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.