Лист ожидания
Вас приветствует команда по ассортименту бренда USHATÁVA. В этом разделе подробно расскажем о том, что такое лист ожидания, и как он работает для вас.
Принципы работы листа ОЖИДАНИЯ (ЛО):
1. Клиенты записываются в ЛО на определенную модель.
Для нас очень важно правило очередности, поэтому мы всегда фиксируем дату записи.
2. Мы формируем список желающих на определенную модель.
3. Проверяем наличие ткани, передаем заказ в производство.
4. Срок пошива, как правило, составляет один месяц.
Но срок ожидания варьируется, в зависимости от сложности пошива модели и от вашей очередности в ЛО.
Важно понимать, что мы вносим в ЛО всех желающих. Но USHATÁVA за эксклюзивность и лимитированность, поэтому одна модель не может быть сильно растиражирована.
Поэтому не стоит расстраиваться, если она вам не досталась. Мы всегда с удовольствием придумываем новые шедевры, которые в последствии станут идеальной альтернативой.
ПРАВИЛА ЛИСТА ОЖИДАНИЯ:
1. Мы формируем ЛО на модель, капсулу, дроп, коллекцию.
Предлагаем вам сразу подумать о комплектности и записаться на все необходимые позиции.
Будет особенно удобно, если вы уже знаете необходимые размер и цвет.
2. Когда мы получаем поставку от производства, в первую очередь, начинаем обработку ЛО.
Наши менеджеры отправляют вам эксклюзивную ссылку для оплаты, которая действует одни сутки.
3. Мы готовы дождаться вашего ответа, позвонить вам еще раз или написать в различных мессенджерах,
но срок актуальности диалога по предложенной позиции в ЛО — не более суток с момента отправки ссылки.
Далее мы переходим по очереди к следующему счастливчику. Постарайтесь, при записи в ЛО, оставить удобный для вас канал связи.
4. Важно понимать, что иногда желающих может быть в разы больше, чем ткани в наличии. Не стоит расстраиваться, у нас много интересного впереди.
5. Актуальный срок обработки записи — 2 месяца. Если проходит больше времени, запись теряет актуальность.
6. Позиции, оставшиеся после обработки ЛО, можно приобрести в общем доступе на сайте или в бутиках.
Мы будем становиться лучше и максимально заботиться о вас.
C любовью,
команда USHATÁVA